KLAUZULA INFORMACYJNA RODO

Dane osobowe podawane podczas rezerwacji wizyty

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Patrycja Kuna, SymPati Barber
ul. Kaliska 7
56-500 Syców
NIP: 9112060650

Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

E-mail: sympatibarber@gmail.com
Telefon: 576 298 135

Jakie dane przetwarzamy?

Podczas dokonywania rezerwacji wizyty możemy przetwarzać:

1. imię,
2. nazwisko,
3. numer telefonu,
4. informacje dotyczące zarezerwowanej wizyty, w szczególności wybranej usługi, daty i godziny,
5. historię rezerwacji, odwołań i niepojawień się, w zakresie niezbędnym do organizacji pracy salonu i ochrony przed nadużyciami.

Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do dokonania i obsługi rezerwacji.

W jakim celu wykorzystujemy dane?

Twoje dane wykorzystujemy w szczególności w celu:

1. przyjęcia i obsługi rezerwacji,
2. potwierdzenia rezerwacji,
3. kontaktu w sprawie zarezerwowanej wizyty,
4. poinformowania o zmianie lub odwołaniu wizyty,
5. kontaktu w przypadku spóźnienia lub problemu z realizacją wizyty,
6. obsługi odwołań i zmian terminów,
7. organizacji pracy salonu,
8. ochrony systemu rezerwacji przed nadużyciami,
9. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawa prawna

Dane osobowe związane z rezerwacją przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie klienta przed wykonaniem usługi lub do realizacji ustaleń związanych z wizytą.

W zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ochrony salonu przed nadużyciami, zabezpieczenia systemu rezerwacji lub dochodzenia i obrony przed roszczeniami, podstawą może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.

Jeżeli określone dane będą przetwarzane na podstawie zgody, podstawą będzie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Czy musisz podać dane?

Podanie imienia, nazwiska i numeru telefonu jest wymagane, jeżeli dane te są oznaczone w systemie rezerwacji jako niezbędne do dokonania wizyty.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić dokonanie rezerwacji.

Czy numer telefonu będzie wykorzystywany do kontaktu?

Tak.

Numer telefonu może być wykorzystywany w związku z zarezerwowaną wizytą, w szczególności w celu:

1. potwierdzenia rezerwacji,
2. przypomnienia o wizycie,
3. kontaktu w przypadku zmiany lub odwołania wizyty,
4. kontaktu w przypadku problemu z realizacją wizyty,
5. wyjaśnienia niepojawienia się na umówionej wizycie.

Kontakt marketingowy, jeżeli będzie prowadzony, wymaga odpowiedniej podstawy prawnej i nie jest objęty zgodą na samą obsługę rezerwacji.

System rezerwacji

System rezerwacyjny został stworzony przy pomocy AI i jest tylko moją własnością.

Rezerwacje mogą być obsługiwane przy wykorzystaniu zewnętrznego systemu informatycznego.

Dostawca systemu może przetwarzać dane osobowe w imieniu Administratora, jeżeli działa jako podmiot przetwarzający na podstawie odpowiedniej umowy.

Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu salonu, w szczególności:

1. dostawcy systemu rezerwacji,
2. dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
3. dostawcom usług SMS lub komunikacji elektronicznej,
4. dostawcom systemów płatności, jeżeli są wykorzystywane,
5. podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, w zakresie niezbędnym do wykonania ich usług,
6. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Jak długo przechowujemy dane?

Dane związane z rezerwacją przechowujemy przez okres niezbędny do:

1. obsługi wizyty,
2. prowadzenia dokumentacji związanej z działalnością,
3. rozpatrywania reklamacji,
4. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
5. ochrony salonu przed nadużyciami.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, jeżeli ich dalsze przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy prawa.

Czarna lista

W przypadku powtarzających się niepojawień na umówione wizyty, celowego blokowania terminów, wielokrotnych odwołań w ostatniej chwili lub innych powtarzających się nadużyć związanych z systemem rezerwacji Administrator może zastosować ograniczenie możliwości dokonywania kolejnych rezerwacji.

W tym celu Administrator może przetwarzać informacje dotyczące historii rezerwacji, w tym informacje o niepojawieniach się i odwołanych wizytach.

Dane wykorzystywane w tym celu są ograniczone do zakresu niezbędnego do ochrony salonu przed nadużyciami.

Informacje te nie są publicznie udostępniane.

Klient może skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania informacji dotyczących przetwarzania jego danych oraz skorzystać z praw przysługujących mu na podstawie RODO.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w szczególności:

1. prawo dostępu do swoich danych,
2. prawo do sprostowania danych,
3. prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
5. prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
7. prawo do wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Aktualne dane kontaktowe organu nadzorczego dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane podawane podczas rezerwacji nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wywołujących wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających, chyba że klient zostanie o tym odrębnie poinformowany.

Akceptacja informacji RODO podczas rezerwacji

Przed dokonaniem rezerwacji klient powinien mieć dostęp do niniejszej Klauzuli Informacyjnej oraz Polityki Prywatności.

Proponowany komunikat przy formularzu:

☐ Zapoznałem/am się z Klauzulą Informacyjną RODO oraz Polityką Prywatności SymPati Barber.

[Polityka Prywatności] | [Klauzula RODO]

Samo dokonanie rezerwacji nie powinno być uzależnione od wyrażenia zgody na marketing.

Data aktualizacji: 01.10.2026r.