Umów wizytę

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

SymPati Barber, Patrycja Kuna

Adres: ul. Kaliska 7, 56-500 Syców
NIP: 9112060650
E-mail: sympatibarber@gmail.com
Telefon: 576 298 135
Strona: https://host67386.iqhs.pl/

Data obowiązywania: 01.10.2026

§1. Administrator danych

  1. Administratorem danych osobowych użytkowników strony jest Patrycja Kuna prowadząca działalność pod nazwą SymPati Barber, ul. Kaliska 7, 56-500 Syców, NIP 9112060650.
  2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych:

E-mail: sympatibarber@gmail.com

Telefon: 576 298 135

§2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

  1. imię i nazwisko,
  2. numer telefonu,
  3. adres e-mail,
  4. informacje dotyczące rezerwacji wizyty,
  5. informacje dotyczące odwołania lub zmiany wizyty,
  6. informacje dotyczące historii rezerwacji,
  7. dane przekazane w wiadomościach lub formularzach kontaktowych,
  8. dane techniczne urządzenia, w zakresie wynikającym z działania strony,
  9. adres IP,
  10. informacje zapisane w plikach cookies,
  11. dane niezbędne do obsługi systemu kolejki live.

Zakres danych zależy od funkcji, z której użytkownik korzysta.

§3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  1. obsługi rezerwacji wizyt,
  2. potwierdzania, zmiany i odwoływania rezerwacji,
  3. kontaktu z klientem w sprawie wizyty,
  4. realizacji usług fryzjerskich,
  5. obsługi płatności, jeżeli płatności online są dostępne,
  6. obsługi reklamacji i zapytań,
  7. ochrony przed nadużyciami,
  8. zabezpieczenia systemów informatycznych,
  9. prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa,
  10. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
  11. obsługi systemu kolejki live,
  12. zapewnienia prawidłowego działania strony,
  13. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody.

§4. Podstawy prawne

Dane mogą być przetwarzane w szczególności na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem,
  2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego,
  3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
  4. art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.

§5. Rezerwacje wizyt

  1. Dane przekazane podczas rezerwacji są wykorzystywane w celu obsługi wizyty.
  2. Administrator może przetwarzać informacje o dokonanych, odwołanych, przełożonych i niezrealizowanych rezerwacjach w zakresie niezbędnym do organizacji pracy salonu, obsługi klienta, rozpatrywania reklamacji oraz ochrony przed nadużyciami.
  3. Jeżeli rezerwacja jest obsługiwana przez zewnętrznego dostawcę systemu, dane mogą być przekazywane temu dostawcy w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji.

Nazwa dostawcy systemu rezerwacji: SymPati Barber – stworzony przez AI

 

§6. Czarna lista i ochrona przed nadużyciami

  1. Administrator może prowadzić wewnętrzny rejestr osób, wobec których wystąpiły powtarzające się lub poważne naruszenia zasad korzystania z rezerwacji.
  2. Celem takiego rejestru jest ochrona salonu przed nadużyciami, w szczególności przed:

a) wielokrotnym rezerwowaniem wizyt i niepojawianiem się,

b) celowym blokowaniem terminów,

c) wielokrotnym odwoływaniem wizyt w ostatniej chwili,

d) podawaniem nieprawdziwych danych,

e) zachowaniami agresywnymi lub zagrażającymi bezpieczeństwu,

f) innymi powtarzającymi się działaniami powodującymi istotne zakłócenia pracy salonu.

  1. Rejestr powinien zawierać wyłącznie dane niezbędne do osiągnięcia tego celu.
  2. Administrator nie publikuje czarnej listy w Internecie.
  3. Dane z rejestru są dostępne wyłącznie osobom upoważnionym.
  4. Wpis do rejestru powinien mieć charakter indywidualny i być oparty na rzeczywistych zdarzeniach możliwych do wykazania.
  5. Przed zastosowaniem ograniczenia możliwości rezerwacji Administrator może, w zależności od sytuacji, umożliwić klientowi wyjaśnienie sprawy.
  6. Okres przechowywania danych z rejestru powinien być ograniczony do okresu niezbędnego do ochrony uzasadnionych interesów Administratora.

Planowany okres przechowywania danych czarnej listy: 6 miesięcy

§7. System kolejki live

  1. System kolejki live może przetwarzać informacje niezbędne do prezentowania aktualnego stanu kolejki.
  2. System powinien być skonfigurowany w taki sposób, aby informacje dostępne publicznie nie pozwalały na identyfikację konkretnego klienta.
  3. Publicznie mogą być prezentowane w szczególności:

a) liczba osób oczekujących,

b) orientacyjny czas oczekiwania,

c) status salonu.

  1. Dane pozwalające na identyfikację klientów nie powinny być publicznie udostępniane.
  2. Szczegółowe zasady funkcjonowania systemu określa Regulamin Systemu Kolejki Live.

§8. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  1. dostawcom systemu rezerwacji,
  2. dostawcom hostingu i usług informatycznych,
  3. dostawcom systemów płatności, jeżeli płatności online są dostępne,
  4. dostawcom poczty elektronicznej i komunikacji,
  5. podmiotom świadczącym usługi księgowe lub prawne, jeżeli jest to niezbędne,
  6. organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Lista dostawców wykorzystywanych przez stronę:

Hosting: IQHOST.pl

System rezerwacji: SymPati Barber

E-mail/SMS: [UZUPEŁNIĆ]

 

§9. Okres przechowywania danych

  1. Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z rezerwacją mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi wizyty, rozliczeń, reklamacji oraz ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.
  4. Dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo:

  1. dostępu do danych,
  2. sprostowania danych,
  3. usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
  4. ograniczenia przetwarzania,
  5. przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  7. wycofania zgody w przypadku przetwarzania opartego na zgodzie,
  8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO potwierdza między innymi prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu.

§11. Pliki cookies

  1. Strona może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.
  2. Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

a) zapewnienia prawidłowego działania strony,

b) zapamiętywania ustawień użytkownika,

c) obsługi systemu rezerwacji,

d) obsługi kolejki live,

e) zapewnienia bezpieczeństwa,

f) analizy ruchu na stronie, jeżeli odpowiednie narzędzia są stosowane.

§12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

§13. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów, sposobu działania strony, systemu rezerwacji, kolejki live lub wykorzystywanych usług zewnętrznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: [DATA]

Zarezerwuj wizytę