Umów wizytę

Regulamin

REGULAMIN STRONY INTERNETOWEJ I ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

SymPati Barber, Patrycja Kuna

Adres salonu: ul. Kaliska 7, 56-500 Syców
NIP: 9112060650
E-mail: sympatibarber@gmail.com
Telefon: 576 298 135
Adres strony: https://host67386.iqhs.pl/

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej SymPati Barber oraz usług świadczonych drogą elektroniczną za jej pośrednictwem.
  2. Właścicielem i administratorem strony jest Patrycja Kuna prowadząca działalność pod nazwą SymPati Barber, z adresem prowadzenia działalności przy ul. Kaliskiej 7, 56-500 Syców, NIP 9112060650.
  3. Korzystanie ze strony oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie w zakresie, w jakim przepisy prawa pozwalają na takie przyjęcie.
  4. Regulamin jest udostępniany użytkownikowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

§2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

Za pośrednictwem strony użytkownik może w szczególności:

  1. zapoznać się z ofertą salonu,
  2. zapoznać się z informacjami dotyczącymi salonu,
  3. obejrzeć prezentowane realizacje,
  4. skorzystać z formularza lub systemu rezerwacji wizyt,
  5. korzystać z systemu prezentującego aktualny stan kolejki w salonie,
  6. korzystać z formularza kontaktowego, jeżeli został udostępniony,
  7. przechodzić do profili salonu w mediach społecznościowych.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony potrzebne są:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,
  2. aktualna przeglądarka internetowa,
  3. aktywne połączenie z Internetem,
  4. włączona obsługa JavaScript i plików cookies w zakresie wymaganym przez funkcje strony.

Niektóre funkcje strony mogą nie działać prawidłowo w przypadku korzystania z przestarzałej przeglądarki lub urządzenia.

§4. Zasady korzystania ze strony

  1. Użytkownik zobowiązany jest korzystać ze strony zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz niniejszym Regulaminem.
  2. Zabronione jest w szczególności:

a) podejmowanie działań mogących zakłócić prawidłowe działanie strony,

b) próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych,

c) wprowadzanie złośliwego oprogramowania,

d) wykorzystywanie formularzy i systemów strony do przesyłania treści bezprawnych,

e) podawanie danych należących do innych osób bez odpowiedniej podstawy.

  1. W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad administrator może ograniczyć dostęp do określonych funkcji strony, jeżeli jest to konieczne dla bezpieczeństwa strony, salonu lub innych użytkowników.

§5. Rezerwacja wizyty

  1. Rezerwacja wizyty odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji udostępnionego na stronie.
  2. Szczegółowe zasady rezerwacji, odwoływania wizyt, spóźnień, niepojawienia się na wizycie oraz ewentualnych opłat określa Regulamin Rezerwacji Wizyt.
  3. Dokonując rezerwacji użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane wymagane przez system.
  4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność podanych danych kontaktowych.

§6. Kolejka live

  1. Strona może udostępniać użytkownikom system prezentujący aktualną sytuację w salonie, w szczególności liczbę osób oczekujących oraz orientacyjny czas oczekiwania.
  2. Informacje prezentowane przez system mają charakter orientacyjny.
  3. Czas oczekiwania może ulec zmianie w zależności od liczby klientów, rodzaju wykonywanych usług, czasu trwania wizyt, opóźnień oraz innych czynników organizacyjnych.
  4. Szczegółowe zasady korzystania z systemu określa Regulamin Systemu Kolejki Live.

§7. Odpowiedzialność

  1. Administrator dokłada starań, aby strona działała prawidłowo.
  2. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanego działania strony ani wszystkich jej funkcji.
  3. Administrator nie odpowiada za przerwy wynikające w szczególności z:

a) awarii serwera,

b) awarii operatorów telekomunikacyjnych,

c) prac technicznych,

d) działania siły wyższej,

e) problemów technicznych po stronie użytkownika.

  1. Informacje o orientacyjnym czasie oczekiwania prezentowane przez system kolejki nie stanowią gwarancji rozpoczęcia obsługi w określonym czasie.

§8. Prawa autorskie

  1. Treści, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony oraz inne elementy strony mogą stanowić przedmiot ochrony prawnej.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez odpowiedniej zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez przepisy prawa.

§9. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
  2. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed skorzystaniem z funkcji wymagających podania danych osobowych.

§10. Reklamacje dotyczące działania strony

  1. Reklamacje dotyczące działania strony można przesyłać na adres:

sympatibarber@gmail.com

  1. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, datę jego wystąpienia.
  2. Administrator rozpatruje reklamację w rozsądnym terminie, uwzględniając charakter zgłoszenia.

§11. Zmiany Regulaminu

  1. Administrator może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności strony, zmiany sposobu świadczenia usług lub konieczności zapewnienia bezpieczeństwa użytkowników.
  2. Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana na stronie.
  3. Do rezerwacji dokonanych przed wejściem w życie zmian stosuje się zasady obowiązujące w chwili dokonania rezerwacji, chyba że przepisy prawa wymagają zastosowania nowych zasad.

§12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2026r.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej SymPati Barber.

    REGULAMIN REZERWACJI WIZYT

    SymPati Barber, Patrycja Kuna

    Adres: ul. Kaliska 7, 56-500 Syców
    NIP: 9112060650
    E-mail: sympatibarber@gmail.com
    Telefon: 576 298 135

    §1. Postanowienia ogólne

    1. Regulamin określa zasady rezerwowania wizyt w salonie SymPati Barber.
    2. Rezerwacja może być dokonywana za pośrednictwem systemu internetowego, telefonu lub innych kanałów udostępnionych przez salon.
    3. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie.

    §2. Dokonanie rezerwacji

    1. Klient wybiera dostępną usługę, termin oraz godzinę wizyty.
    2. W celu dokonania rezerwacji system może wymagać podania:

    a) imienia,

    b) numeru telefonu,

    c) adresu e-mail,

    d) innych danych niezbędnych do obsługi wizyty.

    1. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane.
    2. Po dokonaniu rezerwacji klient może otrzymać potwierdzenie SMS, e-mail lub w innej formie dostępnej w systemie.
    3. Rezerwacja może zostać anulowana lub odrzucona, jeżeli dane są nieprawidłowe albo występują uzasadnione przesłanki wskazujące na nadużycie systemu.

    §3. Termin wizyty

    1. Klient powinien pojawić się w salonie w zarezerwowanym terminie.
    2. Zalecane jest przybycie kilka minut przed rozpoczęciem wizyty.
    3. Spóźnienie może skutkować skróceniem zakresu usługi, przesunięciem wizyty lub jej anulowaniem, jeżeli dalsza realizacja wizyty powodowałaby istotne opóźnienia dla kolejnych klientów.
    4. Jeżeli klient przewiduje spóźnienie, powinien możliwie szybko poinformować salon.

    §4. Odwołanie lub zmiana wizyty

    1. Klient może odwołać lub zmienić wizytę za pośrednictwem systemu rezerwacji lub kontaktując się z salonem.
    2. Zalecane jest odwołanie wizyty możliwie wcześnie.
    3. Salon może określić minimalny czas, w którym bezpłatne odwołanie lub zmiana wizyty są możliwe.

    Minimalny czas bezpłatnego odwołania: [UZUPEŁNIĆ, np. 24 godziny]

    1. Informacja o ewentualnej opłacie za późne odwołanie lub niepojawienie się musi być przedstawiona klientowi przed dokonaniem rezerwacji.

    §5. Niepojawienie się na wizycie

    1. Za niepojawienie się uznaje się sytuację, w której klient nie stawi się na zarezerwowanej wizycie i nie odwoła jej wcześniej.
    2. W przypadku pojedynczego niepojawienia się salon może skontaktować się z klientem w celu wyjaśnienia sytuacji.
    3. W przypadku powtarzających się niepojawień salon może ograniczyć możliwość dokonywania kolejnych rezerwacji online.
    4. Ograniczenie powinno być stosowane indywidualnie i proporcjonalnie do okoliczności.

    §6. Zadatek lub przedpłata

    1. Jeżeli salon wymaga zadatku lub przedpłaty, informacja o jego wysokości, terminie zapłaty oraz zasadach zwrotu jest przedstawiana klientowi przed dokonaniem rezerwacji.
    2. Jeżeli pobierany jest zadatek, jego skutki prawne wynikają z przepisów Kodeksu cywilnego.
    3. Jeżeli pobierana jest zaliczka, jej zasady rozliczenia powinny być przedstawione klientowi przed płatnością.
    4. System rezerwacji nie może pobierać opłaty, której wysokość lub zasady utraty nie zostały klientowi przedstawione przed dokonaniem płatności.

    §7. Rezerwacja dla innej osoby

    1. Klient może dokonać rezerwacji dla innej osoby, jeżeli system na to pozwala.
    2. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za prawidłowość danych przekazanych do systemu.

    §8. Odmowa wykonania usługi

    Salon może odmówić wykonania usługi w sytuacjach uzasadnionych bezpieczeństwem klienta, pracownika lub innych osób, stanem technicznym salonu, zachowaniem klienta albo innymi obiektywnymi okolicznościami.

    Odmowa nie może naruszać przepisów dotyczących zakazu dyskryminacji.

    §9. Czarna lista

    1. Salon może prowadzić wewnętrzny rejestr ograniczeń rezerwacji wobec klientów, którzy w sposób powtarzający się lub poważny naruszają zasady rezerwacji.
    2. Podstawą wpisu może być w szczególności:

    a) wielokrotne niepojawianie się na zarezerwowanych wizytach,

    b) wielokrotne odwoływanie wizyt w ostatniej chwili,

    c) celowe rezerwowanie wielu terminów w celu ich blokowania,

    d) podawanie fałszywych danych,

    e) zachowanie agresywne, obraźliwe lub zagrażające bezpieczeństwu,

    f) celowe zakłócanie funkcjonowania systemu rezerwacji.

    1. Wpis do rejestru nie może być dokonywany wyłącznie na podstawie subiektywnej oceny klienta.
    2. Salon powinien posiadać informacje pozwalające ustalić przyczynę ograniczenia.
    3. Czarna lista ma charakter wewnętrzny i nie jest publikowana.
    4. Dane znajdujące się w rejestrze mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do ochrony salonu przed nadużyciami.
    5. Klient może zwrócić się o wyjaśnienie podstawy zastosowania ograniczenia oraz skorzystać z praw przewidzianych w Polityce Prywatności.

    §10. Czas trwania ograniczenia

    1. Ograniczenie możliwości rezerwacji powinno mieć określony okres obowiązywania albo być okresowo weryfikowane.
    2. Po upływie okresu ograniczenia możliwość rezerwacji może zostać przywrócona, jeżeli nie występują aktualne przesłanki do dalszego ograniczenia.

    Standardowy okres ograniczenia: 6 miesięcy

    §11. Dane osobowe

    Dane związane z rezerwacją są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności SymPati Barber.

    §12. Reklamacje

    Reklamacje dotyczące rezerwacji można zgłaszać:

    E-mail: sympatibarber@gmail.com

    Telefon: 576 298 135

    Reklamacja powinna zawierać opis sytuacji oraz dane pozwalające na identyfikację rezerwacji.

    §13. Postanowienia końcowe

    1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2026r.
    2. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej.
    3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
    4. Jeżeli przepisy prawa przyznają klientowi określone uprawnienia, postanowienia Regulaminu nie ograniczają tych uprawnień.
    5. W przypadku usług zawieranych na odległość zastosowanie mają przepisy ustawy o prawach konsumenta w zakresie, w jakim mają zastosowanie do konkretnej umowy. UOKiK wskazuje, że co do zasady przy umowach zawieranych przez Internet istnieje 14 dni na odstąpienie, jednak ustawa przewiduje wyjątki i szczególne zasady dotyczące usług.

      REGULAMIN SYSTEMU „KOLEJKA LIVE”

      SymPati Barber, Patrycja Kuna

      Adres: ul. Kaliska 7, 56-500 Syców
      NIP: 9112060650
      Strona: https://host67386.iqhs.pl/

      §1. Cel systemu

      1. System „Kolejka Live” służy do prezentowania klientom informacji o aktualnym obciążeniu salonu.
      2. System ma ułatwiać klientom ocenę aktualnej sytuacji w salonie przed przyjazdem.
      3. Korzystanie z systemu jest bezpłatne.

      §2. Informacje prezentowane przez system

      W zależności od aktualnej konfiguracji system może prezentować:

      1. liczbę osób oczekujących,
      2. orientacyjny czas oczekiwania,
      3. status salonu,
      4. informację o aktualnym obciążeniu salonu,
      5. inne informacje organizacyjne.

      §3. Charakter informacji

      1. Dane prezentowane w systemie mają charakter orientacyjny.
      2. Podany czas oczekiwania nie jest gwarantowanym terminem rozpoczęcia usługi.
      3. Rzeczywisty czas oczekiwania może się zmienić w wyniku:

      a) liczby klientów w salonie,

      b) rodzaju wykonywanych usług,

      c) czasu trwania poszczególnych usług,

      d) spóźnień klientów,

      e) zmian w grafiku,

      f) sytuacji losowych,

      g) przerw technicznych,

      h) innych okoliczności organizacyjnych.

      1. System może prezentować dane z opóźnieniem wynikającym z technologii wykorzystywanej do obsługi kolejki.

      §4. Brak gwarancji obsługi

      1. Wyświetlenie informacji o kolejce nie oznacza dokonania rezerwacji.
      2. Informacja o krótkim czasie oczekiwania nie gwarantuje natychmiastowego rozpoczęcia usługi.
      3. Informacja o liczbie osób oczekujących nie oznacza, że wszystkie osoby oczekują na tę samą usługę.
      4. Chęć skorzystania z usługi w konkretnym terminie powinna być realizowana poprzez system rezerwacji, jeżeli odpowiedni termin jest dostępny.

      §5. Prywatność klientów

      1. System publicznie dostępny dla użytkowników nie powinien prezentować danych pozwalających na identyfikację klientów.
      2. W szczególności publiczna część systemu nie powinna prezentować:

      a) imion i nazwisk klientów,

      b) numerów telefonów,

      c) adresów e-mail,

      d) szczegółów dotyczących usług przypisanych do konkretnej osoby,

      e) innych danych osobowych klientów.

      1. Dane wykorzystywane wewnętrznie do obsługi kolejki są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności.

      §6. Awaria systemu

      1. W przypadku awarii systemu informacje mogą być nieaktualne lub niedostępne.
      2. Awaria systemu nie wpływa sama w sobie na ważność wcześniej dokonanych rezerwacji.
      3. W przypadku rozbieżności pomiędzy informacją prezentowaną przez system a rzeczywistą sytuacją w salonie decydująca jest rzeczywista sytuacja organizacyjna salonu.

      §7. Korzystanie z systemu

      1. Użytkownik może korzystać z systemu wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem.
      2. Zabronione jest podejmowanie działań mających na celu:

      a) przeciążenie systemu,

      b) uzyskanie nieuprawnionego dostępu,

      c) modyfikowanie danych kolejki,

      d) zakłócanie pracy systemu.

      §8. Odpowiedzialność

      1. Administrator dokłada starań, aby dane prezentowane przez system były aktualne.
      2. Administrator nie odpowiada za różnice pomiędzy orientacyjnym czasem prezentowanym przez system a rzeczywistym czasem oczekiwania.
      3. Administrator nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii sprzętu, oprogramowania, Internetu, hostingu lub usług dostawców zewnętrznych.

      §9. Dane osobowe

      1. Jeżeli korzystanie z systemu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych, zasady takiego przetwarzania określa Polityka Prywatności.
      2. System powinien być projektowany zgodnie z zasadą minimalizacji danych.

      §10. Zmiany systemu

      Administrator może zmieniać sposób działania systemu, jego wygląd oraz zakres prezentowanych informacji, jeżeli jest to uzasadnione względami technicznymi, organizacyjnymi lub bezpieczeństwem.

      §11. Postanowienia końcowe

      1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2026r.
      2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej SymPati Barber.
      3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Zarezerwuj wizytę